Politique de remboursement et de retours


Politique de remboursement — WallyErotic

  1. Principe général
    Wally crée des illustrations originales et réalise des commandes personnalisées. En raison du caractère unique et sur-mesure de ces créations, les commandes validées ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf disposition légale contraire.
  2. Avant de commander
    Avant de confirmer votre commande, vous pouvez poser toutes vos questions à l’adresse suivante : creatrice.princesse.wally@wally. Nous vous invitons fortement à vérifier les détails (format, style, couleurs, délai, livrables) avant validation, car aucun échange ni remboursement ne pourra être accordé après confirmation.
  3. Commandes sur devis / prestations à la demande
    Pour les services réalisés sur demande (brief personnalisé, devis, prestations sur-mesure), la validation du brief ou du devis vaut acceptation et lancement de la commande. À partir de ce moment, aucun remboursement ni échange ne sera possible.
  4. Cas particuliers et assistance
    Si vous avez une question, un doute ou besoin d’un complément d’information avant ou après commande, contactez-nous : contact@wallyerotic.fr Je répondrai avec plaisir et chercherai à trouver une solution adaptée.
  5. Droits légaux
    Cette politique s’applique sans préjudice des droits légaux du consommateur prévus par la loi en vigueur. En cas de non-conformité avérée, les recours légaux applicables seront respectés.
  6. Modification de la politique
    Wally se réserve le droit de modifier cette politique. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

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